よくあるご質問 | 東京観光タクシー・ジャンボタクシー・ハイヤーなら【東京　旅くらぶ】

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よくあるご質問

タクシーに関する質問

観光タクシーと普通のタクシーの違いは?
観光タクシーは、普段は街を走っているタクシーを、時間制料金でご利用いただくものです。
接客研修、観光研修を受けたドライバーが観光タクシードライバーとして担当させていただきます。
メーターは使わないのですか?
使いません。料金はご利用時間で決まります。
ただし、国で定められた営業エリア(東京23区+武蔵野・三鷹地区)以外をご希望の場合は、メーター料金に切替になりますので、予めご相談下さい。
タクシー以外の車はありますか?
黒塗りハイヤー(セダン)、9人乗りジャンボハイヤー(ワンボックス)がございます。
料金が異なりますのでお問い合わせください。また10名様以上の人数に合ったバスや、豪華内装、リフト付き車椅子固定車両など各種ご手配も承ります。
観光タクシー料金以外にかかるものはありますか?
施設見学料・入場料・有料道路代金・駐車料金など、車両代金以外はお客さまのご負担となります。
予約が必要ですか?
ご利用当日ですと、空車状況やお迎え場所によって、時間に間に合わない場合がありますので、前日までのご予約をお願いしております。
キャンセルはできますか?
前日までにご連絡を下さればキャンセル料はかかりません。
当日、またはご連絡が無かった場合は、100%のキャンセル料がかかります。
自宅まで迎えに来て欲しいのですが。
お迎え・お送り場所は、お客さまご指定の場所まで参ります。
営業エリア(23区内+武蔵野・三鷹地区)以外は追加料金がかかります。
あちこちまわると駐車場代が高くなりそう・・・。
ドライバーが車で待機し、なるべくお客さまに駐車場代のご負担をかけないようにしております。
やむを得ない場合でも、必ずお客さまご了承のうえ使用いたします。
東京以外の場所に行きたいのですが・・・
大変申し訳ございませんが、コースの設定はございません。ハイヤーでしたら可能です。
予約のときにコースを決めなければいけないの?
当日ドライバーと相談しながら決めていただいても結構です。
決まった観光コースがあるの?
営業エリア(東京23区+武蔵野・三鷹地区)内でしたら、ご自由にご利用いただけます。
ご希望をお伝えいただけましたら、コースをお作りします。
お迎えの場所でちゃんと会えるか心配です。
運行前日までにドライバーの携帯電話番号をお知らせしております。
ドライバーの食事代は?
不要です。

見積り、予約について

見積り、予約内容の変更は可能ですか?
可能です。
ログイン後、「見積・予約状況確認」より、変更希望の予約詳細を開き、「変更・要望・質問事項」に変更依頼内容をご記入の上、「変更・要望あり」をクリックしてください。
すでにご予約済みで、車種や地域の変更をされる場合は、変更手数料が発生する場合があります。また空車状況などによってはご希望に沿いかねる場合もございます。